TikTok enfrenta ação legal por cortes de moderadores | Notícias de ciência, clima e tecnologia
A TikTok está sendo ameaçada com uma ação legal devido aos cortes em suas equipes de segurança online no Reino Unido.
Em agosto, a empresa de mídia social anunciou mais de 400 trabalhadores perderiam seus empregoscom a IA a substituir alguns dos trabalhadores e outros empregos recontratados no estrangeiro.
TikTok está sendo acusado de ameaçar os trabalhadores de segurança com demissão dias antes da votação sobre a formação de um sindicato.
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Agora, dois moderadores enviaram uma carta legal ao TikTok expondo os termos de um possível processo legal com base em prejuízo ilegal e demissão automática sem justa causa.
Prejuízo ilegal ocorre quando um empregador trata um trabalhador injustamente porque ele usou um direito trabalhista protegido, por exemplo, ser representante sindical, solicitar trabalho flexível ou denunciar a empresa.
“Em junho, o TikTok disse que contrataria centenas de moderadores de conteúdo e, dois meses depois, demitiu todos”, disse Stella Caram, chefe jurídica da Foxglove, uma organização sem fins lucrativos que apoia os moderadores.
“O que mudou? Os trabalhadores exerceram o seu direito legal de tentar formar um sindicato. Isto é uma violação óbvia, flagrante e ilegal dos sindicatos”, disse ela.
A TikTok teve um mês para responder à reclamação legal.
Um porta-voz do TikTok disse: “Mais uma vez, rejeitamos veementemente esta afirmação infundada.
“Estas mudanças fizeram parte de uma reorganização global mais ampla, à medida que evoluímos o nosso modelo operacional global para Confiança e Segurança com o benefício dos avanços tecnológicos para continuar a maximizar a segurança dos nossos utilizadores.”
Os dois moderadores que lançam o caso estão trabalhando com a United Tech & Allied Workers (UTAW), a organização jurídica sem fins lucrativos Foxglove e o escritório de advocacia Leigh Day.
Em entrevistas exclusivas no mês passado, três denunciantes disseram à Sky News que os cortes colocariam os usuários do Reino Unido em riscoafirmação repetida por Julio Miguel Franco, um dos moderadores da ação judicial.
“O TikTok precisa dizer a verdade”, disse ele.
“Quando se diz que a IA pode fazer o nosso trabalho de manter as pessoas seguras no TikTok, sabe que isso é uma besteira.
“Em vez disso, eles querem roubar nossos empregos e mandá-los para outros países onde podem pagar menos às pessoas e tratá-las pior. O resultado final é que o TikTok se torna menos seguro para todos.”
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Documentos internos vistos pela Sky News mostram que o TikTok planejava manter seus moderadores humanos em Londres pelo menos até o final de 2025.
Os documentos expõem a necessidade crescente de moderadores dedicados devido ao crescente volume e complexidade da moderação.
O chefe de governação do TikTok, Ali Law, também disse aos deputados em Fevereiro que “os moderadores humanos… têm de usar as suas nuances, competências e formação” para serem capazes de moderar comportamentos de ódio, desinformação e informações enganosas.
Dame Chi Onwurah fala na Câmara dos Comuns. Foto do arquivo: Reuters
Após uma série de cartas entre TikTok e parlamentares, Dame Chi Onwurah, presidente do comitê selecionado de ciência e tecnologia, disse estar “profundamente” preocupada com os cortes.
“Existe um risco real para a vida dos usuários do TikTok”, disse ela.
No mês passado, em um reunião exclusiva com Sky Newsno entanto, o Sr. Law disse que a segurança do usuário não seria comprometida.
“Estabelecemos uma referência elevada quando se trata de lançar uma nova tecnologia de moderação.
“Em particular, garantimos que estamos convencidos de que o resultado dos processos de moderação existentes é igualado ou superado por qualquer coisa que estejamos fazendo em uma nova base.
“Também garantimos que as mudanças sejam introduzidas gradualmente com supervisão humana, para que, se não houver um nível de entrega alinhado com o que esperamos, possamos resolver isso.”
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