PayPal faz parceria com OpenAI para permitir que os usuários paguem por suas compras no ChatGPT

O Paypal disse na terça-feira que está adotando um protocolo em combinação com o recurso “Instant Checkout” da OpenAI para permitir que os usuários paguem por suas compras diretamente no ChatGPT, a partir de 2026.

O Paypal está adotando o Agentic Commerce Protocol (ACP), uma especificação de código aberto desenvolvida pela OpenAI que permite que os comerciantes disponibilizem seus produtos em aplicativos de IA, permitindo, consequentemente, que os usuários comprem usando agentes de IA. Enquanto isso, o recurso “Instant Checkout” da OpenAI, lançado em setembro, permite aos usuários confirmar seus detalhes de pedido, envio e pagamento e concluir compras sem sair do ChatGPT.

Os clientes podem usar suas carteiras Paypal para finalizar a compra, o que, segundo a empresa, permitiria fornecer proteção ao comprador e ao vendedor, bem como resolução de disputas. A empresa também está fornecendo tecnologia para lidar com pagamentos com cartão no ChatGPT usando uma API de pagamentos separada.

E no próximo ano, os comerciantes que usam produtos Paypal terão seus produtos descobertos no ChatGPT, começando com categorias como vestuário, moda, beleza, reforma e eletrônicos. Os comerciantes não precisarão criar nenhuma integração, pois o PayPal cuidará do roteamento e dos pagamentos do comerciante nos bastidores.

A empresa disse que também está lançando um pacote de comércio de agentes que permitirá aos comerciantes apresentar seus catálogos em aplicativos de IA, aceitar pagamentos em diferentes aplicativos de IA e obter insights sobre o comportamento do consumidor.

O PayPal tem trabalhado para se inserir como parceiro de pagamentos nas experiências de compras habilitadas para IA de várias empresas, especialmente porque as pessoas usam cada vez mais aplicativos de IA para realizar suas tarefas diárias. Em maio, a empresa se uniu à Perplexidade para permitir que os usuários finalizem a compra dentro a ferramenta de pesquisa de IAe em setembro, o Paypal disse que estava adotando o protocolo de pagamentos de agentes do Google para integrar seus produtos a vários produtos do Google.

O PayPal disse que, além da parceria comercial, a empresa está dando acesso empresarial ao ChatGPT a todos os seus funcionários e permitindo que seus engenheiros façam melhor uso das ferramentas de codificação da OpenAI, Codex.

“Centenas de milhões de pessoas recorrem ao ChatGPT todas as semanas para obter ajuda nas tarefas diárias, incluindo encontrar produtos que adoram, e mais de 400 milhões usam o PayPal para fazer compras”, disse Alex Chriss, presidente e CEO do PayPal, em comunicado. “Ao fazer parceria com a OpenAI e adotar o Agentic Commerce Protocol, o PayPal potencializará pagamentos e experiências de comércio que ajudarão as pessoas a passar do chat ao checkout com apenas alguns toques para nossas bases conjuntas de clientes”, acrescentou.