O assistente de IA do Yelp agora pode escanear menus de restaurantes para mostrar a aparência dos pratos

O Yelp está lançando várias atualizações com tecnologia de IA na terça-feira, incluindo um assistente de IA atualizado que pode responder a perguntas sobre restaurantes, bares, atrações locais ou varejistas. O assistente também pode escanear um cardápio físico para fornecer informações sobre os pratos. Além disso, a empresa está melhorando a pesquisa com suporte para linguagem natural e consultas de voz, e destacando ofertas populares em páginas de negócios, incluindo oficinas de automóveis, salões de cabeleireiro, lojas de roupas e parques.

A empresa lançou um assistente com tecnologia de IA no ano passado para ajudá-lo a se conectar aos serviços certos, descrevendo seu problema. O Yelp agora está usando tecnologia semelhante para responder perguntas sobre outros tipos de negócios, incluindo restaurantes, bares, atrações locais e varejistas. O assistente usa informações da página, site, comentários e fotos de uma empresa para fornecer respostas. Por exemplo, você pode perguntar sobre os tipos de animais que pode ver em um zoológico.

O Yelp está exibindo perguntas pré-escritas em páginas de negócios com base nas perguntas mais frequentes, para que você não precise digitá-las sozinho. A empresa disse que o assistente de serviços agora lembrará suas preferências e lhe dará recomendações personalizadas para seu próximo projeto.

A empresa também está melhorando a pesquisa, permitindo que os usuários digitem perguntas em linguagem cotidiana diretamente na caixa de pesquisa. O aplicativo oferecerá suporte a essas consultas de conversação por meio de pesquisa por voz.

Até agora, o Yelp destacou pratos e bebidas populares nas páginas de restaurantes e bares. A empresa agora também exibirá sobremesas populares nas páginas dos estabelecimentos de alimentação. Além disso, a empresa está expandindo esse recurso para mais de 100 categorias de negócios. Os usuários poderão ver os principais serviços oferecidos por um outlet na seção “mais mencionados” de cada página – por exemplo, cortes de cabelo populares ou tratamentos de coloração em um salão.

O Yelp está adicionando outro recurso baseado em IA que ajuda os clientes a explorar os itens do menu. Usando o reconhecimento de imagem por IA, os usuários podem digitalizar um menu físico com a câmera do telefone e bolhas sobrepostas aparecerão na tela sobre diferentes pratos. Toque em um balão para ver fotos daquele prato e leia o que os clientes disseram sobre ele.

Com esses novos recursos, a empresa está tornando a pesquisa mais visual e conversacional. Em resposta ao surgimento de ferramentas de pesquisa no estilo chat, como ChatGPT e Perplexity, empresas estabelecidas como o Google também adicionaram recursos semelhantes à sua pesquisa e ao Maps para ajudar na descoberta de novos lugares.

No início deste ano, a empresa apresentou agentes de voz com tecnologia de IA para restaurantes e empresas de serviços. Com sua nova atualização, essas ferramentas agora estão disponíveis para empresas. O host de IA da empresa pode receber reservas, responder perguntas, atender solicitações especiais e alterar reservas de restaurantes. Sua recepcionista de IA para empresas de serviços pode coletar detalhes do projeto, ajudar a qualificar leads e enviar resumos de chamadas para a caixa de entrada do Yelp da empresa. Outras empresas como Square e Kea também fornecem soluções de voz baseadas em IA para restaurantes e gerenciamento de pedidos.

Com este lançamento, o Yelp também está lançando vários recursos adicionais: vídeos gerados por IA que compilam fotos de usuários e narram informações sobre restaurantes e bares; uploads de vídeo expandidos (de 10 a 30 segundos); um novo resumo visual de restaurantes e bares por meio de fotos e vídeos; fotos agrupadas de antes e depois para empresas de serviços; e uma nova seção para planejar projetos futuros.