Google intensifica proteção contra fraudes de IA na Índia, mas lacunas permanecem

O Google está trazendo mais força de IA para a luta da Índia contra fraudes digitais, lançando detecção de golpes no dispositivo para dispositivos Pixel 9 e novos alertas de compartilhamento de tela para aplicativos financeiros.

A fraude digital continua a aumentar na Índia à medida que mais pessoas acessam a Internet pela primeira vez e dependem cada vez mais de smartphones para pagamentos, compras e acesso a serviços governamentais. Fraudes envolvendo transações digitais contabilizadas mais da metade de todas as fraudes bancárias relatadas em 2024 – 13.516 casos resultando em perdas de ₹ 5,2 bilhões (cerca de US$ 58,61 milhões), de acordo com o Reserve Bank of India (RBI). Golpes on-line causou cerca de ₹ 70 bilhões (cerca de US$ 789 milhões) em perdas nos primeiros cinco meses de 2025, disse o Ministério do Interior. Muitos incidentes provavelmente não são relatados, seja porque as vítimas não têm certeza de como apresentar uma queixa ou desejam evitar um escrutínio adicional.

Na quinta-feira, o Google anunciado a expansão de seu recurso de detecção de golpes em tempo real, que usa Gemini Nano para analisar chamadas no dispositivo e sinalizar possíveis fraudes sem gravar áudio ou enviar dados aos servidores do Google. O recurso está desativado por padrão e se aplica apenas a chamadas de números desconhecidos, além de emitir um bipe durante a conversa para avisar os participantes. Ele estreou nos EUA em março como uma versão beta para usuários do Pixel 9 que falam inglês.

O Google confirmou ao TechCrunch que sua detecção de golpes no dispositivo funcionará inicialmente apenas no Pixel 9 e modelos posteriores na Índia e será limitada a usuários que falam inglês, com seu aviso também apenas em inglês. Isso restringe seu alcance em um mercado onde o Android é responsável quase 96% dos smartphonespor StatCounter, mas dispositivos Pixel detinha menos de 1% de participação em 2024. A limitação de idioma também é notável em um país onde a maioria dos usuários depende principalmente de idiomas diferentes do inglês – um público que o Google e outros como a Amazon reconheceram ao adicionar suporte para idiomas indianos em seus serviços nos últimos anos.

A gigante da tecnologia disse que também estava trabalhando para trazer a detecção de golpes para telefones Android não Pixel, sem oferecer um cronograma.

O Google também anunciou um piloto na Índia com os aplicativos financeiros Navi, Paytm e Google Pay com o objetivo de limitar os golpes de compartilhamento de tela, nos quais os fraudadores convencem as vítimas a compartilhar suas telas para obter senhas de uso único, PINs e outras credenciais durante uma chamada. O recurso foi anunciado pela primeira vez no Google I/O em maio e inicialmente testado no Reino Unido

Os usuários com dispositivos com Android 11 ou posterior poderão acessar os alertas, que incluem uma opção de um toque para encerrar a chamada e interromper o compartilhamento de tela. O Google confirmou ao TechCrunch que planeja adicionar mais parceiros de aplicativos e que o recurso também exibirá alertas em idiomas indianos, mas não forneceu detalhes.

Há vários meses, o Google também usa seu serviço Play Protect para restringir aplicativos de empréstimos predatórios na Índia, bloqueando o carregamento lateral de aplicativos de terceiros que solicitam permissões confidenciais, muitas vezes exploradas para fraudes. A empresa disse que o serviço bloqueou mais de 115 milhões de tentativas de instalação neste ano. Enquanto isso, o Google Pay exibe mais de um milhão de avisos todas as semanas para transações sinalizadas como potencialmente fraudulentas, de acordo com a empresa.

O Google também está realizando sua campanha de conscientização DigiKavach sobre fraude digital, que, segundo ele, atingiu mais de 250 milhões de pessoas. A empresa trabalhou com o Reserve Bank of India para publicar uma lista pública de aplicativos de empréstimo digital autorizados e suas empresas financeiras não bancárias associadas para ajudar a limitar atores mal-intencionados.

No início deste ano, o Google lançou uma Carta de Segurança na Índia para expandir seus esforços de segurança e detecção de fraudes baseados em IA, parte de um plano mais amplo para implantar mais ferramentas de IA no país para enfrentar o aumento da fraude.

No entanto, o Google ainda enfrenta lacunas significativas na contenção da fraude digital na Índia. A empresa – como a Apple – foi questionada por permitindo aplicativos falsos e enganosos aparecer em sua loja de aplicativos, apesar dos processos de revisão destinados a bloquear envios fraudulentos.

Nos últimos anos, polícia e pesquisadores de segurança sinalizaram aplicativos de investimento e empréstimo usados ​​em golpes que permaneceram disponíveis na Play Store até a intervenção. Estes casos sublinham os desafios que o Google enfrenta no policiamento de um ecossistema que domina o mercado de smartphones do país.