Facebook Marketplace obtém novos recursos colaborativos e sociais, integrações Meta AI

A Meta está reformulando o Facebook Marketplace com novas ferramentas colaborativas, recursos sociais, uma experiência de checkout aprimorada e integrações Meta AI, a empresa anunciado Quinta-feira.

O Marketplace está recebendo um novo recurso de “coleções” que permite aos usuários criar grupos de listagens e convidar amigos para participar. Os usuários podem começar salvando uma listagem, iniciando uma nova coleção e escolhendo se desejam torná-la pública ou privada. Eles podem então adicionar amigos à sua coleção e compartilhar atualizações através do Feed, Messenger, WhatsApp e muito mais.

A Meta também está testando a compra colaborativa, o que significa que os usuários podem convidar um amigo para participar do bate-papo com um vendedor. A empresa afirma que isso torna mais fácil coordenar a coleta, negociar preços e obter respostas a perguntas.

Esses novos recursos colaborativos podem ser úteis nos casos em que um grupo de colegas de quarto deseja mobiliar seu novo apartamento ou quando alguém deseja manter seu parceiro informado ao discutir possíveis compras.

Embora a Meta diga que as mudanças anunciadas na quinta-feira foram projetadas para tornar o Marketplace mais útil, elas também marcam os esforços contínuos da empresa para trazer a Meta AI para todos os seus serviços e produtos. Além disso, ao combinar redes sociais, comércio e IA, a empresa procura aumentar o tempo gasto no Marketplace e, ao mesmo tempo, aumentar a sua competitividade em relação a outras plataformas de comércio eletrónico.

Em termos de integrações Meta AI, a Meta começará a usar suas ferramentas de IA para ajudar os compradores a fazer as perguntas certas ao fazer uma compra. Agora, quando os usuários iniciarem um bate-papo com um vendedor, eles verão um botão “Sugestões de perguntas a serem feitas”. Se tocarem nele, a Meta AI usará os detalhes da listagem e da conversa para sugerir perguntas que possam querer fazer.

Além disso, a Meta está trazendo insights de IA para listagens de veículos no Marketplace, observando que os veículos estão entre as cinco principais pesquisas entre jovens adultos. Agora, quando os usuários visualizarem uma listagem de veículos, eles verão insights gerados por IA que reúnem detalhes importantes como opções de motor, classificações de segurança, tipo de transmissão, assentos e capacidade de carga, avaliações e informações de preços.

A Meta também anunciou que os usuários podem reagir e comentar diretamente nas listagens. A empresa diz que isso ajudará outras pessoas a aprender sobre a qualidade dos itens e a descobrir novas descobertas. Será interessante ver como as pessoas reagem a essa mudança, já que o Marketplace tem um design simples desde o seu lançamento. Alguns podem achar que a adição de reações e comentários distrai ou até atrapalha o serviço.

Meta observa que se um usuário gostar de um item, o Marketplace aprenderá no que ele está interessado e exibirá mais itens alinhados com suas preferências.

Como parte de seu anúncio, a Meta disse que começou a integrar o estoque do eBay e da Poshmark ao Marketplace no início deste ano para dar às pessoas mais opções quando se trata de comprar em categorias como moda e eletrônicos.

“As listagens de parceiros são marcadas com um ícone na imagem da listagem e são integradas em todo o feed do Marketplace para que você as veja enquanto navega”, explicou Meta em um postagem no blog. “Você também pode ver a listagem e as informações do vendedor na página de detalhes do produto do Marketplace e, quando estiver pronto para comprar, você será direcionado ao site do parceiro para finalizar a compra.”

Quanto à experiência de checkout aprimorada, os compradores agora verão os custos totais, incluindo frete e impostos, antecipadamente. Agora eles também receberão notificações conforme o status do pedido for alterado.