Eat App quer uma fatia do negócio de reservas de restaurantes da Índia com uma aquisição e parceria com Swiggy

Inicialização de reservas de restaurantes com sede em Dubai Aplicativo Comer pretende tornar a Índia um ponto focal de seus negócios com nova arrecadação de fundos, uma aquisição e parceria com Swiggy para vender uma solução a restaurantes para agregar dados de reservas e expandir seus negócios com base nisso.

A empresa disse que levantou US$ 10 milhões em uma rodada de extensão da Série B liderada pela PSG Equity por meio de sua empresa de portfólio Zenchef SAS. Notavelmente, esse valor é maior do que a rodada original da Série B da startup de US$ 6 milhões em 2022. Com esta arrecadação de fundos, o Eat App já arrecadou mais de US$ 23 milhões em financiamento até o momento.

A empresa, que existe há mais de uma década, está presente em mais de 92 países, servindo mais de 5.000 restaurantes e US$ 12 milhões em ARR. No entanto, nos últimos 12 meses, a Índia tem sido um foco central para a empresa, que expandiu para mais de 2.000 restaurantes no país.

A indústria de serviços de alimentação da Índia deverá atingir mais de US$ 85 bilhões até 2028, de acordo com relatórios da indústriacom o jantar rendendo mais da metade. Os restaurantes dependem de visitantes e gerenciam separadamente suas reservas provenientes de fontes como Zomato, Swiggy e EazyDiner.

Para ganhar escala, a Eat App adquiriu um rival chamado ReservarGo e também fez parceria com uma plataforma de alimentos e mercearia recentemente listada, Swiggypara vender seu produto de restaurante.

ReserveGo foi construído por Vijayan Parthasarathy em 2022. Parthasarathy tem uma história célebre na indústria de reservas de restaurantes. Antes do ReserveGo, ele construiu uma plataforma semelhante chamada Inrestro em 2014, que foi adquirido pela Dineout, de propriedade da Times Internet, em 2015. Em 2022, Swiggy adquiriu a Dineout da Times Internet.

A Eat App adquiriu o ReverseGo em meados de 2025, que atendia mais de 1.000 restaurantes na época. Parthasarathy disse ao TechCrunch que a plataforma lidou em média com 5 milhões de reservas por mês nos últimos 12 meses sem sofrer interrupções.

A EatApp também fez parceria com a Swiggy para comercializar seu produto em restaurantes para upsell, o que elevou o total de restaurantes da startup para mais de 2.000, com mais de 8 milhões de coberturas servidas até o final do ano por meio de diversas plataformas. Para efeito de comparação, a plataforma Dineout da Swiggy sozinha atendia a mais de 23,8 milhões de coberturas em 2025.

“Nunca houve um momento mais emocionante para a indústria de restaurantes no país, com aceitação constante dos consumidores e inovações. Acreditamos que o acesso à tecnologia de classe mundial e às ferramentas baseadas em IA do Eat App irá melhorar a gestão de restaurantes, ajudando restaurantes em todo o país a trazer uma experiência mais agradável aos seus hóspedes”, disse Arpit Mathur, vice-presidente de estratégia da Swiggy, em um comunicado.

A empresa, que foi listada nos mercados indianos no ano passado, disse que fez parceria com a Eat App para trazer uma solução global para restaurantes expandirem seus negócios.

Swiggy e EatApp comercializam esta solução como GroMax para a Índia, que inclui complementos como a capacidade de promover restaurantes no Meta e Swiggy, além do gerenciamento de reservas. Embora Swiggy não participe do desenvolvimento de produtos, sua equipe de vendas fornece informações ao Eat App sobre recursos potenciais que ele pode desenvolver para o mercado.

Antes da sua expansão na Índia, os Emirados Árabes Unidos (EAU) eram o seu maior mercado, seguidos pelos EUA, Reino Unido e Arábia Saudita.

“Honestamente, como vemos a Índia, há uma sinergia e semelhanças muito fortes entre o que vimos na região (GCC) há oito, nove anos, especialmente em Dubai, onde primeiro, eu diria, fomos responsáveis ​​​​pela construção desse andaime, daquela camada de infraestrutura tecnológica (para servir restaurantes). E vemos muitas semelhanças na Índia. (com isso)”, disse Nezar Kadhem, CEO da Eat App, ao TechCrunch.

“Esperamos que quaisquer esforços feitos na região de Dubai e onde os restaurantes têm as ferramentas hoje, possamos servir o mesmo na Índia ao lado de fundadores locais como Vijayan e a equipe para nos ajudar a liderar a mudança na Índia”, acrescentou.

A Índia é um mercado com grandes oportunidades no setor de restaurantes. No entanto, para os restaurantes, o desafio é atrair clientes através de todos os canais possíveis e depois agrupar essas reservas num só local. Parthasarathy observou que os 200 melhores restaurantes da Índia só estão disponíveis para clientes por meio de reservas. Mas, para os próximos milhares, trata-se muito de gestão de capacidade através de diferentes canais.

O crescimento do Eat App enfrenta alguns obstáculos. Primeiro, existem concorrentes internacionais como Seven Rooms, TableCheck e OpenTable, juntamente com concorrentes locais como PetPooja e Posist. Em segundo lugar, alguns restaurantes apenas apostam nos visitantes ou não utilizam um software de agregação para obter dados sobre os seus clientes.

Vários executivos do setor com quem o TechCrunch conversou disseram que o software de agregação de reservas como um produto independente não atrairia os proprietários de restaurantes. O Eat App precisará provar que seu conjunto de crescimento agrega valor suficiente aos restaurantes.