As 2 palavras a dizer quando você ganha um presente que não gosta

Abrir um presente durante as férias rodeado de curiosos pode provocar excitação – ou pavor. A pessoa que lhe deu um presente provavelmente dedicou tempo, dinheiro e muita reflexão e cuidado à sua seleção. Idealmente, você vai adorar, mas é possível que fique confuso, ofendido, um pouco horrorizado ou desapontado.

Então o que? Passe alguns momentos estranhos tentando controlar suas expressões faciais enquanto descobre o que dizer.

“Há muita pressão sobre dar e receber presentes”, diz Nicholas Schmitt, diretor sênior de resolução de conflitos e treinamento da Community Mediation Services, Inc., uma organização sem fins lucrativos que ajuda as pessoas a resolver conflitos de forma construtiva. Enquanto crescia, sua família se revezava na abertura dos presentes, “para que todos olhassem para você enquanto você abria”, diz ele. “Você não poderia simplesmente se perder no caos de todo mundo abrindo seus presentes – você era o centro das atenções.” Isso levou a alguns momentos nada festivos.

É por isso que Schmitt sugere que você se prepare para o sucesso reduzindo suas expectativas com antecedência. Se você entrar no feriado esperando um determinado presente e não for isso que você desembrulhará, será ainda mais difícil não parecer chateado ou triste: “Só porque a caixa é do tamanho de um PlayStation 5”, diz ele, “não significa que você vai comprar um PlayStation 5”.

Perguntamos a especialistas qual a melhor coisa a dizer quando você recebe um presente de que não gosta – e descobrimos que bastam duas pequenas palavras.

A melhor resposta…

Se você estava morrendo de vontade de comprar uma máquina de café atualizada e desembrulhou seu terceiro liquidificador, olhe nos olhos de sua mãe e diga a ela: “Que atencioso!” Essas duas palavras podem ajudar muito a evitar sentimentos feridos e ainda mostrar apreço por algo que não correspondeu às expectativas.

“É uma afirmação verdadeira, mesmo que você a odeie”, diz Thomas Farley, especialista em etiqueta que organiza workshops e ministra palestras sobre boas maneiras. “Você está reconhecendo que alguém gastou tempo e esforço e não apenas telefonou, e você pode realmente manter essa afirmação sem sentir que está sendo falso.”

Leia mais: 9 maneiras de tornar a entrega de presentes de Natal menos estressante

Schmitt concorda com a sugestão. Ele ainda se lembra da época, no início do ensino médio, em que todos os seus amigos pediam câmeras digitais. Ele também queria um, e um parente entregue – quase. “Era do tamanho certo para uma câmera e parecia o peso de uma câmera”, diz ele. “Abri a embalagem e, sim, é uma câmera, mas não era digital nem alimentada por bateria.” Ele ficou arrasado e, embora não consiga se lembrar exatamente como respondeu, sabe que não fez um bom trabalho escondendo sua decepção. “Olhando para trás, eu teria dito algo como: ‘Isso é realmente atencioso’”, diz ele. “’Como você sabia que eu queria uma câmera?’”

Tenha em mente que o tom que você usa para agradecer a alguém por um presente é quase tão importante quanto as palavras que você escolhe. “A entonação é tudo”, diz Farley. Há “Que atencioso”, proferido em um tom cortante e sarcástico, e “Que atencioso!” cheio de apreço e calor. Faça o possível para respaldar isso também com sua linguagem corporal, sorrindo e talvez abraçando o presenteador ou dando tapinhas em seu braço.

Opções de backup

O ditado é verdadeiro: é realmente melhor dar do que receber. Pesquisa sugere experimentamos uma felicidade mais duradoura quando damos aos outros, em comparação com quando recebemos um presente. Leve isso em consideração ao reagir a um presente: você não quer tirar a alegria de alguém. “Quando você aceita com gentileza, você está dando à outra pessoa o maior presente que pode dar, que é a oportunidade de dar”, diz o especialista em ética Yonason Goldson, que dirige uma empresa que ensina líderes empresariais a construir uma cultura de ética. “Você realmente quer esmagar o espírito deles quando eles acreditam que estão prestes a fazer o seu dia?”

Goldson tem algumas respostas favoritas testadas e comprovadas para esta situação. Eles são todos honestos, diz ele, ao mesmo tempo que transmitem apreço. Entre eles:

• “Nunca sonhei que conseguiria um desses!”
• “Como você descobriu isso?”
• “Você é tão gentil em pensar nisso!”
• “Mal posso esperar até ter a chance de usar isso.”
• “Eu não esperaria isso em 100 anos!”

Também é uma boa ideia ficar curioso. Após uma resposta inicial autêntica, mas gentil, Schmitt sugere passar para uma pergunta de acompanhamento. Se você receber um suéter que não combina com seu estilo habitual, por exemplo, você pode perguntar: “O que fez você pensar em mim?”

Quando o avô de Schmitt faleceu, sua avó lhe enviou um de seus chapéus – mas não o que Schmitt esperava. Ele lhe enviou um e-mail e perguntou o que a fez escolher aquele para ele, e ela respondeu contando uma história sobre a maneira como seu marido usava o chapéu e como ele a lembrava de seu neto. “Eu poderia ter dito: ‘Obrigado, adorei’”, diz ele. “Mas então eu nunca teria conhecido essa história adicional.”

Posso pedir para trocá-lo?

Talvez você adorasse o suéter que sua sogra lhe deu – se fosse dois números maior. Não há problema em trocá-lo, diz Farley, especialmente se você tiver um recibo de presente e puder fazer isso sozinho. “Use-o na próxima vez que os vir, e eles não perceberão”, diz ele.

Se você não tiver recibo de presente, a situação fica mais complicada, mas às vezes ainda vale a pena mencionar. Você pode dizer assim, ele sugere: “Eu realmente adoro meu novo suéter e queria ver se há uma maneira de você comprá-lo em um tamanho diferente que caiba melhor em mim”.

Leia mais: O truque de 4 palavras para dizer um ótimo adeus

“Pense nas verdadeiras intenções de quem doa”, diz Farley. “Eles querem que você goste e que você possa usá-lo. Se você não puder, porque é dois tamanhos muito pequeno ou muito grande, como presenteador, prefiro saber disso do que você simplesmente morder a língua e entregá-lo à Goodwill.”

Há também outro benefício em falar abertamente, que pode se estender por muito tempo no futuro. “Se você ficar em silêncio, você pode estar se comprometendo por toda a vida comprando algo do tamanho errado porque disse que era perfeito para você”, ressalta Farley. Ao abordar o assunto de maneira gentil e cortês, você ajuda a garantir que não precisará empregar “que atencioso” de novo.