A nova ferramenta de compras de IA da Amazon diz por que você deve comprar um produto recomendado

A Amazon vem incorporando recursos de IA em sua experiência de compra nos últimos anos. Hoje, a empresa revelou um novo recurso chamado “Ajude-me a decidir”, que leva em consideração suas pesquisas, navegação e histórico de compras na Amazon para sugerir produtos e descrever por que um determinado produto é certo para você.

Por exemplo, se você está comprando uma barraca de camping e olhou sacos de dormir para quatro pessoas, fogões e comprou botas de camping, Ajude-me a decidir sugeriria uma barraca quente para quatro pessoas para todas as estações. A ferramenta inicialmente se limitará à faixa de preço que você está navegando no momento, mas também poderá sugerir itens mais baratos ou mais caros se você optar por ver mais opções.

A Amazon diz que o botão “Ajude-me a decidir” aparecerá depois que um usuário navegar por muitas listagens semelhantes. O botão também está localizado na opção “Continuar comprando” na parte superior da página inicial.

“Help Me Decide economiza seu tempo usando IA para fornecer recomendações de produtos adaptadas às suas necessidades depois de navegar por vários itens semelhantes, dando-lhe confiança em sua decisão de compra”, disse Daniel Lloyd, vice-presidente de personalização da Amazon, em um comunicado.

A Amazon disse que está usando grandes modelos de linguagem junto com o serviço de aplicativos de IA generativos da AWS, Bedrock, o serviço de pesquisa OpenSearch e o serviço de recomendação SageMaker para a ferramenta.

O recurso estará disponível para consumidores nos EUA no aplicativo Amazon Shopping para iOS e Android e na web.

No ano passado, a empresa de comércio eletrônico implementou várias ferramentas de compras para gerar mais compras. No ano passado, introduziu um assistente de IA, Rufus, que buscava ajudar a responder às perguntas dos usuários sobre os produtos. Então, em outubro de 2024, adicionou guias de compras com tecnologia de IA para mais de 100 categorias e, este ano, começou a fornecer produtos de áudio e resumos de análises.

E então, em setembro, estreou o Lens Live, que permite aos usuários apontar a câmera do telefone para coisas ao seu redor no mundo e obter sugestões de produtos na Amazon.

Google, OpenAI e Perplexity também têm investido em ferramentas de compras baseadas em IA para impulsionar mais vendas.