Líderes de IA falam como a IA pode transformar os negócios

A inteligência artificial está transformando o mundo dos negócios de maneiras que não poderíamos ter imaginado até recentemente. Exatamente como – e o que o futuro reserva – foi o tema de um painel de discussão no Jantar de Impacto TIME100: Líderes que moldam o futuro da IA ​​em São Francisco, na segunda-feira, moderado pelo editor executivo da TIME, Nikhil Kumar.

Os palestrantes foram Ravi Kumar S, CEO da Cognizant, que patrocinou o evento; Athina Kanioura, diretora de estratégia e transformação da PepsiCo, que também patrocinou o evento; e Jared Kaplan, cofundador e diretor científico da Anthropic. Ravi Kumar e Kaplan figuram na lista TIME100 AI de 2025, que destaca as 100 pessoas mais influentes na IA este ano, desde cientistas da computação a líderes empresariais, decisores políticos e artistas.

“Uma das coisas sobre a conversa pública sobre IA é que muitas vezes ela se concentra nas empresas por trás da tecnologia e no que elas estão fazendo”, disse Nikhil Kumar da TIME ao apresentar o painel. “Mas, claro, uma das principais razões pelas quais é tão importante é que está a ter um impacto muito mais amplo, inclusive em empresas como a PepsiCo.”

Kumar, da TIME, questionou os três palestrantes sobre vários aspectos do uso da IA ​​pelas empresas, incluindo o que as mudanças e transformações significarão para os empregos e como a regulamentação deve ser abordada.

Kanioura descreveu o papel que a IA desempenha nos bastidores da PepsiCo e como ela mudou os negócios. A PepsiCo, explicou ela, tem uma estratégia de IA que inclui a automatização de tarefas manuais e a garantia de que o processo de vendas para empresas que armazenam produtos da PepsiCo seja o mais inovador possível. “Acho que somos uma das poucas empresas (onde) todos os 320 mil funcionários foram treinados em IA”, disse ela, acrescentando que a empresa pretende melhorar a vida dos seus funcionários através da IA, em vez de usar a tecnologia para cortar empregos.

Kumar, da Cognizant, abordou o que as mudanças e transformações significarão para os empregos. A empresa ajuda outras empresas a implantar e usar IA, e Kumar destacou como os empregos de nível inicial podem realmente crescer – a Cognizant certamente está contratando mais, disse ele – enquanto os empregos que exigem mais experiência podem diminuir. “As competências interdisciplinares na intersecção da tecnologia serão muito mais importantes do que as competências relacionadas com a experiência”, disse ele. Ele acrescentou que a IA poderia ser um importante impulsionador da “mobilidade social ascendente”.

Kaplan também abordou a questão do emprego, observando que era É importante que os decisores políticos pensem antecipadamente nas consequências da tecnologia e “planeiem tanto para o pior como para o melhor”.

“No curto prazo, a IA tornará todos mais produtivos”, disse Kaplan, “mas na verdade me preocupo no longo prazo”. Ele também observou que a regulamentação não deveria ser temida. A Anthropic apoiou a SB 53 – a nova lei da Califórnia que responsabiliza os principais desenvolvedores de IA por alguns de seus riscos mais graves. “É mais fácil (para as empresas integrarem a IA) se a IA estiver mais segura contra coisas como injeção imediata e uso indevido”, disse ele. “Você pode contar com isso e é mais seguro.”