TikTok diz que ainda está trabalhando para recuperar sua infraestrutura nos EUA

A TikTok diz que está progredindo na recuperação de sua infraestrutura nos EUA após uma interrupção infelizmente cronometrada do data center, que afetou a região logo após a conclusão do acordo com a TikTok nos EUA. Na semana passada, a TikTok anunciou a criação de uma entidade separada nos EUA com investidores americanos para evitar uma proibição nacional.

Na época da transição, os usuários relataram problemas com pesquisas do TikTok, exibição de vídeos, postagem, carregamento de comentários, comportamento inesperado com o algoritmo For You, conteúdo e muito mais.

Na segunda-feira, a empresa atribuído falhas devido a uma queda de energia no data center, que, segundo ele, estava afetando o TikTok e outros aplicativos.

Hoje, um publicar na conta X da TikTok USDS Joint Venture indica que as interrupções ainda não foram totalmente resolvidas.

“Fizemos progressos significativos na recuperação da nossa infraestrutura nos EUA com o nosso parceiro de data center nos EUA”, afirma o post. “No entanto, a experiência do usuário nos EUA ainda pode ter alguns problemas técnicos, inclusive ao postar novos conteúdos. Estamos empenhados em trazer o TikTok de volta à sua capacidade total o mais rápido possível. Continuaremos a fornecer atualizações. Obrigado pela sua paciência.”

A empresa não culpou o parceiro do data center; no entanto, os EUA foram afetados por uma grande tempestade de inverno nos últimos dias, que afetou cerca de 220 milhões de americanos.

O momento das falhas levou alguns usuários a questionar a veracidade das declarações do TikTok, já que a interrupção também ocorreu como agitação civil começou a esquentar depois que o cidadão americano Alex Pretti foi morto por agentes do ICE.

Em uma postagem anteriorO TikTok observou que os usuários dos EUA podem enfrentar “múltiplos bugs, tempos de carregamento mais lentos ou solicitações expiradas, inclusive ao postar novo conteúdo”, à medida que os problemas de infraestrutura continuam. Os criadores também podem não ver nenhuma visualização ou curtida em suas postagens, ou seus ganhos parecerão estar faltando, mas isso também é causado pelo tempo limite do servidor.

“Seus dados e engajamento reais estão seguros”, aconselhou a empresa.