Problema de software atinge milhares de aviões Airbus A320 – passageiros do Reino Unido alertados sobre possíveis interrupções | Notícias do Reino Unido

Os passageiros foram alertados sobre possíveis interrupções depois que milhares de aviões Airbus foram atingidos por um problema de software.

As aeronaves afetadas são da família A320 – utilizada por inúmeras companhias aéreas – e precisam de uma atualização de sistemas antes de poderem voar novamente.

A Airbus emitiu o alerta depois que a análise de um voo envolvendo um A320 mostrou que “a intensa radiação solar pode corromper dados críticos para o funcionamento dos controles de voo”.

Entende-se que o incidente que desencadeou o alerta envolveu um voo da JetBlue de Cancún, no México, para Newark, em 30 de outubro.

Esse voo foi desviado para o Aeroporto Internacional de Tampa depois de sofrer um problema de controle de voo e sofrer uma forte perda de altitude, que feriu pelo menos 15 passageiros.

Um porta-voz da Airbus disse à Sky News que a mudança de software afetaria até 6.000 aviões.

A correção envolve a reversão das aeronaves A320 para uma versão de software anterior e a Airbus enfatizou que levaria apenas duas a três horas para a maioria dos aviões.

No entanto, disse que alguns jatos também precisariam de novo hardware e, portanto, seriam afetados por mais tempo. Fontes da indústria estimaram que cerca de 1.000 aeronaves poderiam estar nesta posição.

O órgão de vigilância da aviação dos EUA emitiu uma ordem de emergência para substituir ou modificar imediatamente o software, espelhando a ordem da Agência de Segurança da Aviação da União Europeia.

‘Muito preocupante’

Gatwick disse que um “pequeno número” de companhias aéreas baseadas lá foram afetadas, mas alertou que a interrupção ainda é possível. Ele instou os passageiros a entrar em contato com sua companhia aérea.

Heathrow disse que não esperava qualquer interrupção.

“A boa notícia é que parece que o impacto nas companhias aéreas do Reino Unido parece limitado, com um número menor de aeronaves exigindo alterações mais complexas de software e hardware”, disse a secretária de Transportes, Heidi Alexander.

Ela disse que foi “encorajador que este problema tenha sido identificado e será resolvido tão rapidamente”.

Acredita-se que a Airbus tenha rastreado o problema até o sistema ELAC (Elevator and Aileron Computer), que envia comandos aos elevadores na cauda do avião. Estes, por sua vez, controlam a inclinação ou o ângulo do nariz da aeronave.

O especialista em viagens Simon Calder disse que a situação era “muito preocupante”, mas enfatizou que “a aviação continua extraordinariamente segura”.

Ele alertou que os clientes podem não ter direito a compensação se atrasarem, pois a questão seria considerada fora do controle das companhias aéreas.

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O que as companhias aéreas disseram?

A EasyJet disse que já concluiu a atualização de software em muitas aeronaves e está trabalhando em estreita colaboração com as autoridades de segurança.

“Planejamos operar nosso programa de voo normalmente no sábado e pedimos que os clientes que viajam continuem monitorando seus voos no rastreador de voo”, acrescentou.

A companhia aérea disse que os passageiros serão informados de quaisquer alterações por e-mail, SMS ou rastreador de voo.

A British Airways disse que não esperava problemas e que apenas três dos seus aviões foram afetados.

Para a American Airlines – maior operadora mundial do A320 – o problema foi mais significativo, com 209 aeronaves precisando de atualização.

Acontece em um grande fim de semana de viagem nos Estados Unidos, já que muitos viajam para casa depois do Dia de Ação de Graças. No entanto, a transportadora norte-americana disse que a correção seria concluída para a grande maioria dos seus aviões na sexta-feira.

Outros afetados incluem a japonesa All Nippon Airways, que cancelou 65 voos domésticos no sábado, e a Air France – que disse estar cancelando 35 voos.

A irlandesa Aer Lingus disse que um número limitado de aeronaves foi afetada, enquanto a Wizz Air iniciou a atualização de software, mas disse que alguns voos de fim de semana ainda podem ser afetados.

“Os passageiros que reservarem diretamente com a Wizz Air através do site ou aplicativo móvel serão notificados sobre quaisquer alterações de horário”, disse a companhia aérea.