Cloudflare atribui interrupção massiva da Internet a ‘bug latente’

Na manhã de terça-feira, uma grande parte da Internet caiu ou não funcionou corretamente, incluindo ChatGPT, Claude, Spotify, X e muito mais devido a uma interrupção na gigante de infraestrutura de Internet Cloudflare.

nuvemflare disse em sua página de status por volta das 8h ET, ele identificou os problemas e estava implementando uma correção. Menos de duas horas depois, a Cloudflare disse que “uma correção foi implementada e acreditamos que o incidente foi resolvido. Continuamos monitorando erros para garantir que todos os serviços voltem ao normal”.

Na mesma época, o diretor de tecnologia da Cloudflare, Dane Knecht, explicou que um bug latente foi o responsável em um post apologético X.

“Resumindo, um bug latente em um serviço que sustenta nossa capacidade de mitigação de bots começou a travar após uma alteração rotineira na configuração que fizemos. Isso causou uma ampla degradação em nossa rede e em outros serviços. Isso não foi um ataque”, escreveu Knecht, referindo-se a um bug que não foi detectado nos testes e não causou falha.

Knecht também disse que a Cloudflare falhou com seus clientes e “com a Internet em geral” com a interrupção, e prometeu que a empresa já está trabalhando para garantir que “isso não aconteça novamente”.

“Sei que causou muita dor hoje”, acrescentou Knecht, prometendo uma análise mais aprofundada do que aconteceu “em algumas horas”.

Desde então, a empresa observou em sua página de status que alguns clientes ainda podem estar enfrentando problemas para fazer login ou usar o painel da Cloudflare. A Cloudflare disse que está trabalhando em uma correção para resolver isso e continua monitorando quaisquer outros problemas.

A interrupção massiva da Cloudflare ocorreu menos de um mês após uma interrupção semelhante na Amazon Web Services (AWS) e é outro lembrete claro de que toda a web depende de apenas um punhado de empresas. Se esses gigantes enfrentarem um problema, toda a Internet começará a desmoronar.

De acordo com uma estimativaCloudflare é usado por 20% de todos os sites na internet. A empresa diz possui data centers em 330 cidades e 13.000 redes “conectadas diretamente à Cloudflare, incluindo todos os principais ISPs, provedores de nuvem e empresas”. Um dos principais serviços que a Cloudflare oferece aos clientes é a proteção contra ataques de negação de serviço distribuída (DDoS), que são projetados para colocar sites offline, o que torna as interrupções de terça-feira um tanto irônicas.