Peloton faz recall de 833.000 bicicletas após relatos de ferimentos

A Peloton está fazendo o recall de cerca de 833.000 de suas máquinas Bike + originais após relatos de que alguns espigões de selim quebraram durante o uso, de acordo com o Comissão de Segurança de Produtos de Consumo dos EUA (CPSC).

O CPSC informa que Peloton recebeu três reclamações relacionadas ao assunto, incluindo dois incidentes em que usuários ficaram feridos.

As unidades Bike + afetadas foram vendidas entre janeiro de 2020 e abril de 2025. O CPSC está alertando os usuários do Peloton para “pararem imediatamente de usar as bicicletas ergométricas em recall”.

“A integridade de nossos produtos e o bem-estar de nossos membros são nossas principais prioridades”, disse Marcio Oliveira, vice-presidente sênior de operações globais de hardware e segurança de produto da Peloton, em uma declaração enviada por e-mail ao TechCrunch. “Aproveitamos esta oportunidade para disponibilizar espigões de substituição para todos os usuários afetados do Bike + e os incentivamos a entrar em contato conosco para receber o espigão redesenhado o mais rápido possível.”

Esta não é a primeira vez que Peloton emite um recall. A empresa fez recall de cerca de 2,2 milhões de bicicletas ergométricas por questões de segurança em 2023, após relatos de ferimentos em clientes.

O recall de quinta-feira marca o mais recente revés para o Peloton, que substituiu seu CEO e demitiu centenas de trabalhadores ano passado. A empresa está programada para divulgar seu último relatório de lucros na quinta-feira em meio aos esforços para relançar o crescimento após um declínio nas vendas pós-pandemia. Desde que atingiu o seu pico em janeiro de 2021, as ações da Peloton caíram mais de 90%.

Como parte dos esforços da empresa para revitalizar seus negócios, a Peloton recentemente anunciou seu maior lançamento em anos. A empresa renovou toda a sua linha de hardware e lançou o Peloton IQ, um sistema de IA e visão computacional que fornece orientação personalizada aos usuários.

A nova série Cross Training da Peloton inclui cinco dispositivos de fitness conectados: Cross Training Bike, Bike+, Tread, Tread+ e Row+. Cada um possui uma tela giratória avançada para transições fáceis entre cardio, força, ioga, Pilates, barra e muito mais. Quanto ao Peloton IQ, a ferramenta oferece treinamento baseado em metas e adaptado ao nível de condicionamento físico do usuário, juntamente com monitoramento de desempenho, insights de progresso e feedback em tempo real.

O foco da Peloton na IA marca a primeira grande mudança de produto da empresa sob o comando do CEO Peter Stern, um ex-executivo da Apple e da Ford que assumiu o comando da empresa em janeiro.